Как прокомментировали в администрации музея, инцидент произошел у выхода из Главного штаба. Гость музея пытался войти в здание через выход.
Сотрудник музея нервничал по поводу нового режима работы музея по пропускам. Он не занимался приемом посетителей и не был охранником.
Между ним и посетителем произошла словесная перепалка, в результате которой сотрудник музея ударил гостя по лицу. Сейчас в музея проводят расследование данного инцидента.