Роскачество и Аналитический центр НАФИ подготовили отчет о доступности и качестве услуг, оказываемых сервисами доставки продуктов.
Согласно полученным результатам, 67 процентов опрошенных совершали покупки онлайн за время режима самоизоляции. Каждый четвертый заказывал доставку продуктов питания на дом.
Специалисты и НАФИ также выяснили, с какими проблемами чаще всего сталкивались потребители при доставке товаров на дом. Оказалось, что более половины опрошенных пожаловались на невозможность