Ни авиакомпания, ни медицинская организация, проводившая тестирование, не смогли объяснить одинаковые результаты. В посольстве усомнились в их подлинности, поэтому ни один пассажир не получил «код здоровья» для посадки на борт.
В результате рейс был отменен. Также дипмиссия обратилась к «Икару» с просьбой провести повторное тестирование и разместить застрявших в Москве граждан, которые оказались в затруднительном положении.