Каждый месяц институт уполномоченного по правам человека принимает до пяти тысяч звонков на горячую линию. Популярность этого сервиса растёт, но пока не хватает технических мощностей, чтобы принять и обработать все звонки, рассказала в интервью «Парламентской газете» уполномоченный по правам человека в России Татьяна Москалькова.Горячая линия в рамках института уполномоченного по правам человека в России заработала в 2020 году в разгар пандемии коронавируса.