Режим самоизоляции в связи с пандемией Covid-19, действовавший с марта 2020 года, спровоцировал массовый переход потребителей к онлайн-покупкам. «В результате в апреле-мае доля онлайн-канала составила 3,3% от всего рынка, увеличившись в июне до 5%, а удельный вес онлайн-покупок за первое полугодие 2020 года достиг 10,9% от общего оборота ритейла», - прокомментировала доцент кафедры менеджмента и предпринимательского права Северо-Кавказского института-филиала РАНХиГС Ирина Долгова.