Джефф Безос считает постоянное внимание к клиентам главным фактором успеха его компании Amazon. Об этом он заявил в интервью Business Insider в четверг, 28 мая.
Если все внимание приковано к конкурентам, то можно очень быстро потерять мотивацию, считает основатель Amazon. "Вы уже впереди - зачем вам бежать?
Если же вы зациклены на клиентах, если это ваша мотивация, то она очень устойчивая", - сказал Безос, добавив, что клиенты даже лидирующей компании постоянно чем-то недовольны.