До 95% банковских услуг уральцы получают онлайн. Закроют ли банки офлайн-офисы?

В Свердловской области, как и во всем мире, увеличивается число людей, которые предпочитают онлайн-банки обращениям в клиентские офисы. По данным разных кредитных организаций, сегодня до 90-95% всех переводов и платежей клиенты совершают онлайн, доля онлайн-вкладов и кредитов тоже стремительно растет. И даже чтобы получить ипотеку, не всегда нужно приходить в банк «ногами». Так останутся ли офлайн-офисы? «Новый День» задал этот вопрос представителям банков.

Сколько клиентов ушло в онлайн

По данным пресс-службы Уральского банка Сбербанка, количество онлайн-пользователей растет каждый год. На начало 2022-го уже более 95% всех платежей и переводов в регионе клиенты Сбербанка совершают онлайн.

«Стремительно увеличивается доля вкладов и кредитов, которые оформляют в «Сбербанке Онлайн», – сейчас их более 50%. Даже карты в последнее время становятся виртуальными, – рассказали «Новому Дню» в пресс-службе. – Все больше уральцев не пользуются пластиковыми картами и не забирают их из офиса, а платежи проводят через устройства с NFC или в интернете».

В банке «Открытие» отметили еще один момент: на рост числа онлайн-пользователей существенно повлияла пандемия. Когда во время локдауна нельзя было выходить из дома, дистанционные сервисы освоили даже те, кто никогда раньше с ними не работал.

«За время пандемии число пользователей нашего интернет-банка и мобильного приложения, а также объем операций по покупкам через интернет выросли в несколько раз, – рассказали в пресс-службе банка «Открытие» в УрФО. – Более 70% всех частных клиентов являются активными пользователями этих сервисов. Удаленные каналы обслуживания позволяют выполнить до 90% всех банковских операций без посещения офиса».

В «Промсвязьбанке» нашему агентству рассказали, что