Первые обращения начали поступать в начале февраля — после того как провинции в Китае стали закрываться на карантин. Они касались договоров поставки и просрочки по ним, связанной с невозможностью доставить из КНР товары или оборудование.
Впоследствии стало расти число заявлений от туроператоров."В связи с постепенным закрытием стран Юго-Восточной Азии и Европы были отмены бронирования туров, гостиниц, появился массовый отказ от перелетов.