Банк России использует схему «тайного покупателя», чтобы проверить эффективность работы банков с пострадавшим от COVID-19 малым бизнесом по вопросу реструктуризации кредитов.
Об этом рассказал руководитель службы по защите прав потребителей ЦБ РФ Михаил Мамута. Ранее глава регулятора Эльвира Набиуллина заявила, что Центробанк отслеживает ситуацию с взаимодействием банков и их клиентов в сложный период.«Я даже вам по секрету скажу, что мы сами под видом потребителей, малых компаний звоним в