Медучреждение обратилось в местный Минздрав и заверило, что никакого сокрытия на самом деле не было. В больнице отметили, что исправно передавали данные в Роспотребнадзор, однако вместо персональных данных о больных учреждение передавало лишь общие сведения, «Московский комсомолец».
В вышестоящих инстанциях, тем не менее, не фиксировали сведения, переданные из больницы. Медучреждение сообщило, что ему не был предоставлен доступ к каналу, по которому должна передаваться такая информация, поэтому.