За две недели работы модернизированной горячей линии для консультации жителей по вопросам COVID-19 туда поступило 15 329 звонков от татарстанцев.
Ежедневно операторы обрабатывают около 1 тыс. обращении от жителей республики. Максимальное количество звонков за все время на горячую линию поступило 4 декабря — 1 447.
Среднее время ожидания на линии не превышает 25 секунд, а средняя длительность разговора составляет до 2 минут. Фото: Максим Платонов (архив) Круглосуточный контакт-центр по вопросам.