Банки одними из первых ощущают на себе экономические изменения и также одними из первых стремятся реагировать на них, быстро адаптируя свой бизнес под новые реалии и меняющиеся запросы и потребности клиентов.
Вот и пандемия заставила банки ускорить цифровизацию, предлагать клиентам максимум возможностей в онлайне — иначе пришлось бы уступать место на рынке более высокотехнологичным конкурентам.