«С 15 по 17 января были проведены стресс-тестирования этих колл-центров. Оно подтвердило недостаточную укомплектованность сотрудниками регистратур медучреждений и операторами региональных кол-центров.
Доля неотвеченных звонков с нормативным временем ожидания соединения не должна была превышать 5%, то есть потери – 5%», — сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.В этот показатель уложилось только пять субъектов: Тульская область, Ульяновская Курганская, республики Тыва, Мордовия и Еврейская автономная область.