По данным издания, авиакомпания направила президенту Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта Владимиру Тасуну письмо с соответствующей инициативой, в котором также предлагалось сделать допустимым замену типа рейса с прямого на стыковочный и смену класса обслуживания в салоне.
Например, выплат не предусматривается, если авиакомпания не менее чем за две недели предупредит пассажира об изменениях условий поездки.