В прошлом году в Банк России от ярославцев поступило 2,5 тысячи жалоб на финансовые организации, что более чем на четверть превысило число обращений в 2019 году.
На рост числа жалоб повлияла ситуация с коронавирусом — ярославцы активно выясняли, как пользоваться кредитными каникулами и другими мерами господдержки в период пандемии.
Чаще всего вопросы со стороны потребителей финансовых услуг вызывала работа банков, их клиентами подано 1,5 тысячи заявлений.