На фоне пандемии коронавируса Россия 27 марта 2020 года приостановила международное авиасообщение. Туроператоры вынуждены были аннулировать проданные зарубежные туры.Отправиться в путешествия, по оценке Ассоциации туроператоров России, не смогли более 200 тысяч россиян.
Но вернуть деньги обратно туркомпании тоже не смогли, так как уже перечислили их принимающей стороне и авиакомпаниям.Для разрешения кризисной ситуации было принято решение об отсрочке исполнения туроператорами своих обязательств