В ночь с 15 на 16 февраля работа вологодского колл-центра 122 была ограничена, из-за чего жители области не могли дозвониться до операторов.
Проблема была со стороны провайдера. Сейчас связь восстановлена, горячая линия действует в штатном режиме. Проконсультироваться практически по любым вопросам вологжане могут ежедневно с 8.00 до 20.00.
Ночные звонки записываются, утром их обрабатывают операторы. Добавим, колл-центр существует с начала пандемии. За прошедшие два года на горячую линию 122 поступило более 150 тысяч обращений.
Вопросы чаще всего касаются здравоохранения, в частности ситуации с коронавирусом, также популярны темы ЖКХ, состояния дорог и социального обслуживания.