В разгар пандемии коронавируса в Костроме начались проблемы в работе системы приема обращений больных. Пациенты жалуются, что не могут пробиться не только в регистратуры поликлиник, но и в специально образованный для помощи заболевшим гражданам колл-центр.
Как отмечает Kostroma.Today, читатели возмущаются, что, почувствовав недомогание после контакта с коронавирусными больными, они не могут получить необходимую помощь. «Тогда я решил позвонить на горячую линию по номеру 122, о которой везде писали.
Я набрал номер, там голосовой помощник. По инструкции нажал цифру 5, где предлагают вызвать врача. Меня соединяют, играет музыка, а потом — сбрасывают.
И так несколько раз», — приводит издание слова читателя. Дозвониться невозможно даже в том случае, если пытаться звонить с разных номеров.